Utilizzare un’istruzione operativa (o istruzione di lavoro) è il modo migliore per descrivere o, meglio, rappresentare una fase di un processo nel Sistema Gestione della Qualità. In questo esempio ci riferiremo alla fase “Inserimento ordine da cliente” che fa parte del processo “Vendita”. Per una facile consultazione e comprensione del documento, suggeriamo di compilare l’istruzione […]
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