Il Primo Principio per la Qualità: Orientamento al Cliente
Nel mondo dell’impresa comprendere e applicare i principi fondamentali della qualità non è solo una questione di conformità alle norme, ma un vero e proprio imperativo strategico per garantire la soddisfazione del Cliente ed il successo durevole dell’organizzazione. Tra i sette principi per la qualità delineati dalla norma internazionale ISO 9000:2015, l’orientamento al Cliente occupa […]
