In questa ultima parte vogliamo evidenziare quali sono i punti della nuova ISO 9001:2015 in cui ricorre il risk-based-thinking.
La ISO 9001:2015 definisce il rischio come “l’effetto dell’incertezza su un risultato atteso” e questo implica che:
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- sia possibile uno scostamento/deviazione/errore dal risultato atteso (obiettivo), sia esso nella accezione positiva (opportunità) o negativa (minaccia o danno);
- il rischio riguarda un evento e gli effetti che questo evento dovrebbe generare;
- il rischio porta con sé una probabilità di accadimento.[/callout]
Dal momento che gli obiettivi di un Sistema di Gestione aziendale riguardano il raggiungimento della conformità e della soddisfazione del cliente e delle altre parti interessate, oltre che la conformità a norme e leggi, la ISO 9001:2015 propone il risk-based-thinking quale pilastro portante del SG aziendale.
Riportiamo nel dettaglio i requisiti di norma nei quali si rinvia al risk-based-thinking:
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[list_item] 4 (Contesto): l’organizzazione è tenuta a individuare i rischi che possono riguardare il proprio contesto di business.[/list_item]
[list_item] 5 (Leadership): la direzione (top management) deve impegnarsi a garantire l’implementazione del suddetto punto 4.[/list_item]
[list_item] 6 (Pianificazione): l’organizzazione è tenuta ad operare per l’individuazione di rischi ed opportunità.[/list_item]
[list_item] 8 (Funzionamento): l’organizzazione è tenuta ad implementare processi per la gestione dei rischi ed opportunità.[/list_item]
[list_item] 9 (Valutazione delle prestazioni): l’organizzazione deve monitorare, misurare, analizzare e valutare rischi ed opportunità.[/list_item]
[list_item] 10 (Miglioramento): l’organizzazione è tenuta ad implementare nuove strategie per il miglioramento continuo.[/list_item]
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Per concludere, il risk-based-thinking:
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[list_item]non è nuovo: lo si fa già![/list_item]
[list_item]è continuo, non smette mai, perché è connaturato alla mente umana[/list_item]
[list_item]garantisce di consolidare più alti livelli di conoscenza ed esperienza[/list_item]
[list_item]aumenta la probabilità di raggiungimento degli obiettivi[/list_item]
[list_item]riduce la probabilità di risultati negativi[/list_item]
[list_item]rende la prevenzione un’abitudine.[/list_item]
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Fonte: ISO/TC 176/SC2 Doc. 1222, July 2014
A presto!