Il riesame di direzione. Il vademecum
A seguito del post precedente sull’argomento vogliamo mostrarvi come effettuare la corretta gestione del Riesame di Direzione.
3 app per disegnare i processi su iPad
Devi rappresentare un processo nel Sistema Gestione della Qualità ma pensi di perderti tra le innumerevoli funzioni di Office? Hai la necessità di creare in tempi brevi un flowchart? E, magari, ti piacerebbe farlo fuori dall’ufficio… con l’iPad!
Il riesame di direzione alla carlona
Il riesame di direzione (management review) è un tassello importante nel Sistema Gestione della Qualità. Qui vogliamo informarvi su come può capitare di gestirlo nel peggior modo possibile.
Flow chart con OpenOffice
In questo articolo descriviamo la procedura di creazione dei flow charts, anche chiamati diagrammi di flusso, per mezzo di una applicazione abbastanza comune: OpenOffice. Questa applicazione viene considerata la versione gratuita di Microsoft Office, e si possono raggiungere ottimi risultati. Se non ce l’avete, potete scaricarlo da qui.
La gestione per processi – l’analisi
Analizzare i processi, iniziando dai primari e passando poi ai secondari, significa individuare per ciascuno di essi:
6 livelli verso il “Manuale della Qualità” – Terza parte
Eccoci all’ultimo step per la creazione del Manuale della Qualità. Dopo aver visto come realizzare i processi e le procedure nella seconda parte ora si passa alla compilazione vera e propria: dobbiamo sviluppare il Manuale della Qualità in funzione dei processi mappati ed in conformità ai requisiti della norma.
La gestione per processi – la mappatura
In questo articolo pubblichiamo delle nozioni basilari per capire che cosa sono i processi e come rappresentarli. La ISO 9000:2005 definisce “Processo” un insieme di attività correlate o interagenti, che trasformano elementi in entrata in elementi in uscita.
6 livelli verso il “Manuale della Qualità” – Seconda parte
Dopo aver trattato i primi due livelli ora arriviamo alla parte più importante del manuale: come rappresentare la mappa dei processi, da inserire nel Manuale, e lo sviluppo delle procedure.
Le 5 info necessarie per un’ottima Istruzione Operativa
Utilizzare un’istruzione operativa (o istruzione di lavoro) è il modo migliore per descrivere o, meglio, rappresentare una fase di un processo nel Sistema Gestione della Qualità. In questo esempio ci riferiremo alla fase “Inserimento ordine da cliente” che fa parte del processo “Vendita”. Per una facile consultazione e comprensione del documento, suggeriamo di compilare l’istruzione […]
6 livelli verso il “Manuale della Qualità” – Prima parte
Come impostare un Manuale per la Qualità? Vediamo un po’…
