Dopo aver trattato i primi due livelli ora arriviamo alla parte più importante del manuale: come rappresentare la mappa dei processi, da inserire nel Manuale, e lo sviluppo delle procedure.
Livello 3: Mappa dei processi (processing map).
(clicca sull’immagine per ingrandire)
Livello 4: Sviluppo delle procedure.
Per ciascuno dei processi rappresentati potrebbe essere il caso di sviluppare una procedura.
(Le procedure vanno sviluppate solo per i processi che risultano critici e che vanno monitorati.)
Consigliamo vivamente di separare l’insieme delle procedure dal Manuale della Qualità.
Dopo aver superato questi livelli ci aspetta la compilazione, la verifica e approvazione del Manuale della Qualità. Un ultimo sforzo nella terza parte.
A presto!
